Serviceverträge

service agreement

Gut gewartete Maschinen sind das A und O für optimale Produktionsverhältnisse.

Gut durchgeführte Wartungen sind für einen bestmöglichen Maschinezustand äußerst wichtig. Prima Power entwickelt daher kontinuierlich vorsorgende Wartungsmaßnahmen für ihre Maschinen. Die Wartungen werden entsprechend Maschinentyp in einem festgelegten regelmäßigen Zyklus durchgeführt.

Prima Power bietet zwei unterschiedliche Serviceverträge:

  1. Wartung
  2. Erweiterte Wartung

Wartung:

  • Umfasst eine bestimmte Anzahl von Wartungseinsätzen
  • Umfasst Wartungsteile, Reise- und Aufenthaltskosten


Erweiterte Wartung:

  • Umfasst eine bestimmte Anzahl von Wartungseinsätzen
  • Wartung nach Ablauf der Gewährleistung
  • Umfasst jährliche Wartungsteile Reise- und Aufenthaltskosten

Kundenvorteile

  • Reduzierte Anzahl von unvorhergesehenen Fehlern
  • Kurze, gute geplante Wartungsstillstände
  • Hohe Maschinengeschwindigkeit und -qualität
  • Sichere Arbeitsumgebung
  • Wartungskosten sind im Vorfeld bekannt

Verfügbarkeitsservice
Das Ziel dieser Dienstleistung ist es, eine höhere Maschinenverfügbarkeit zu gewährleisten.

Wartungsverfügbarkeit

  • Vereinbarte Ankunftszeiten des Servicetechnikers für eine schnelle Problembehebung

Verfügbarkeit

  • Fixierte Maschinenverfügbarkeit im Servicevertrag
  • Verfügbarkeit wird gemessen
  • Tatsächliche und Zielverfügbarkeit werden verglichen
  • Bonus /Sanktion werden im Vertrag definiert
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