Servicio especializado

field service

Un equipo internacional de especialistas a su servicio.

Estamos orgullosos de nuestro equipo de técnicos internacional y especializados que trabaja en cooperación cercana con los expertos de cada producto.

La red de servicio global consta de empresas especializadas cada una es responsable de su área específica y de gestionar la organización del servicio de asistencia. El personal es formado regularmente para mantenerse al día con últimas novedades en tecnología. Incluso nuestros Centros de Tecnología en Finlandia USA e Italia también se utilizan para la formación de clientes en casos de suministro de grandes sistemas.

La sede central en en Turín y las sedes en Kauhava y Cologna Veneta son también los centros de mayor “know-how” de asistencia del  grupo. Entre sus funciones esta la de dar soporte al os centros de asistencia de diferentes países, mediante actividades de  asesoramiento y desarrollo de una completa gama de servicios ofrecidos.

Mantenimiento preventivo
Nuestra filosofía de servicio está basada en procedimientos de mantenimiento planificados cuidadosamente. El mantenimiento preventivo se lleva a cabo de acuerdo a una programación o según las horas de funcionamiento de la ,áquina. El objetivo es mantener la máquina en buenas condiciones de funcionamiento para prevenir fallos y detectarlos con antelación.

El mantenimiento preventivo incluye:

  • Provisión y sustitución de piezas específicas
  • Comprobación de las condiciones de la maquinaria según un listado de comprobaciones
  • Ajustes
  • Lubricación
  • Inspección funcional · Recomendaciones para acciones correctivas

Ventajas para el cliente:

  • Número reducido de fallos inesperados
  • Paradas para mantenimiento bien planificadas y breves
  • Alta eficacia total del equipo: disponibilidad, rapidez y calidad
  • Costes de mantenimiento competitivos

Además de las acciones preventivas cuando hay un problema ofrecemos mantenimientos correctivos de alta calidad para garantizar una recuperación rápida.

Reubicación de máquinas
Con frecuencia la disposición de la fábrica se cambia, o la maquinaria transportada a otras instalaciones, a veces a otros países. El servicio de reubicación de la máquina incluye el diseño del plano, el servicio de gestión de proyectos, el desmontaje, la instalación, la puesta en marcha y el protocolo de aceptación.

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