Téléservice

Assistance et diagnostic rapide et simple

Téléservice est un service pour de diagnostic et d’assistance à distance.

La machine du client est reliée aux ordinateurs de notre Centre d’appels par ligne téléphonique via Internet. Au centre, des ingénieurs compétents sont disponibles pour opérer à distance directement sur la machine-outil à CN du client.

Ce service réduit les temps d’arrêt de la machine. Il évite les interventions et, dans tous les cas, il permet à nos ingénieurs du SAV d’obtenir les informations nécessaires pour mieux planifier l’intervention éventuelle.

Pour connexion à un opérateur, utiliser le lien suivant:
SERVEUR PRINCIPAL

Autrement, utiliser les liens suivants:
LIVELET.EXE
LIVELET.EXE (seulement pour Windows NT)
TEAMVIEWER
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