Acordos de serviço

Boa performance de manutenção é essencial para mater sua máquina na melhor condição de produção possível.

Manutenção bem executada é essencial para manter a sua máquina na melhor condição possível de produção. A Prima Power está continuadamente desenvolvendo planos de manutenção preventiva para as máquinas da Prima Power. As visitas de manutenção são executadas de acordo com a lista específica de tarefas para cada tipo de máquina.

Prima Power oferece dois tipos diferentes de acordo de serviços:

1. Cuidados preventivos
2. Cuidados estendidos

Cuidados preventivos:

• inclui um número específico de visitas de manutenção preventiva
• inclui peças de manutenção preventiva, horas de serviço e custos com viagem

Cuidados estendidos:

• inclui um número específico de visitas de manutenção
• manutenção corretiva após a garantia de fábrica
• inclui peças de manutenção anuais e corretivas, horas de serviço e custos com viagem

Benefícios ao cliente:

• número reduzido de falhas não esperadas
• paradas curtas de manutenção e bem planejadas
• alta velocidade da máquina e qualidade
• ambiente seguro de trabalho
• custos de manutenção são conhecidos previamente

Serviço de disponibilidade
O objetivo de nossos serviços de disponibilidade é para manter a máquina em disponibilidade alta.

Tempo de resposta da manutenção corretiva

• Horário acordado de chegada do engenheiro de serviços para garantir rápido restabelecimento

Garantia de disponibilidade de serviços

• Disponibilidade objetivo está especificada no acordo de serviço
• Disponibilidade é medida
• Disponibilidade real e objetiva são comparadas
• Bônus / e sanções como especificados no acordo