Acordos de serviço

service agreement

Boa performance de manutenção é essencial para mater sua máquina na melhor condição de produção possível.

Manutenção bem executada é essencial para manter a sua máquina na melhor condição possível de produção. A Prima Power está continuadamente desenvolvendo planos de manutenção preventiva para as máquinas da Prima Power. As visitas de manutenção são executadas de acordo com a lista específica de tarefas para cada tipo de máquina.

Prima Power oferece dois tipos diferentes de acordo de serviços:

  1. Cuidados preventivos
  2. Cuidados estendidos

Cuidados preventivos:

  • inclui um número específico de visitas de manutenção preventiva
  • inclui peças de manutenção preventiva, horas de serviço e custos com viagem

Cuidados estendidos:

  • inclui um número específico de visitas de manutenção
  • manutenção corretiva após a garantia de fábrica
  • inclui peças de manutenção anuais e corretivas, horas de serviço e custos com viagem

Benefícios ao cliente:

  • número reduzido de falhas não esperadas
  • paradas curtas de manutenção e bem planejadas
  • alta velocidade da máquina e qualidade
  • ambiente seguro de trabalho
  • custos de manutenção são conhecidos previamente

Serviço de disponibilidade
O objetivo de nossos serviços de disponibilidade é para manter a máquina em disponibilidade alta.

Tempo de resposta da manutenção corretiva

  • Horário acordado de chegada do engenheiro de serviços para garantir rápido restabelecimento

Garantia de disponibilidade de serviços

  • Disponibilidade objetivo está especificada no acordo de serviço
  • Disponibilidade é medida
  • Disponibilidade real e objetiva são comparadas
  • Bônus / e sanções como especificados no acordo
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