Uzaktan Bakım – Endüstri 4.0

Uzaktan Teşhis ve Bakımda Köklü Değişim

100 yıldan fazla bir süredir sac metal işleme fabrikalarının çoğu aynı prensibe göre çalışmaktadır: 1) Makine durur, 2) Servis destek ekibi sorunu tespit eder ve sorunu düzeltmek için müşteriye yol gösterir, 3) Makine tamir edilir ve üretime geri dönülür.

Bugün, Endüstri 4.0 çağında Prima Power, müşterilere ileri teknoloji Uzaktan Bakım hizmeti sunmaktadır. Uzaktan Bakım, makinenin beklenmedik kesintisine maruz kalmak yerine aktif olarak makine performansını analiz eder, üretim verimliliğini sağlar, planlanmayan üretim kesintilerini önlemeye yardımcı olur ve arızaları düzeltmede zaman kazandırır. Uzaktan Bakım, çalışma süresini ve üretim verimliliğini en üst düzeye çıkarmak için güçlü bir araçtır.

Uzaktan Bakım: Nasıl çalışır?

Uzaktan Bakım anlık izleme, sistemli ve planlı bakım sağlar ayrıca sorun giderme ve sorun çözmeyi hızlandırır. Uzaktan izleme sistemi, makineden verileri toplar, çalışma geçmişini kaydeder, ayrıca bileşen kullanımı ve alarmları kaydeder ve Prima Power veritabanında saklar.

Toplanan veriler, toplam boşta kalma süresinin dökümünü ve makine durumunun analizlerini içeren verimlilik raporları üretmek için kullanılır. İstek üzerine, Prima Power uzmanları raporu analiz eder, bir özetini hazırlar ve üretim sürecinin genel verimliliğini artırmak için önlemler alır.

Uzaktan Bakım ile, tek tek makinelerin mevcut durumuna ve bütün üretim sistemine genel bir bakış açısı kazanırsınız. Uzaktan Bakım, müşterinin makinesine Prima Power’ın doğrudan temas kurmasını sağlar ve makinenin durumuna anlık erişir ve çok hızlı uzaktan servis desteği sağlar.

Bir resim bin kelimeye bedeldir ve Uzaktan Makine Bakımı, makinenin izlenebilmesi için uzaktan canlı video izleme özelliğine sahiptir. Böylece, örneğin, hasar gören bir parça anında görülebilir ve doğru yedek parçanın siparişi zaman kaybedilmeden verilebilir. Kritik bir sorun olması durumunda müşteri zamanında bilgilendirilir.

Uzaktan Bakım: Paketler

Prima Power, hizmet sözleşmesinin bir parçası olarak üç Uzaktan Bakım paketi sunmaktadır: Temel, Standart ve Premium. Uzaktan Bakım ile müşteriler, üretim ihtiyaçlarını karşılayan en uygun servis paketini seçebilirler. Üretim gereksinimleri değişirse, bir hizmet paketinden diğerine kolayca geçebilirler. Prima Power’ın hedefi, müşteri ihtiyaçlarına özel olarak uyarlanmış en iyi uzaktan hizmet deneyimini sunmaktır.

Remote Care Packages

Prima Power Teleservis Desteği

Uzaktan destek yazılımını indirmek için lütfen aşağıdaki bağlantıları kullanın:

LIVELET.EXE
LIVELET.EXE (sadece Windows NT için)
TEAMVIEWER

Veri Gizliliği

Veri güvenliği ve gizliliği Prima Power için çok önemlidir ve müşterilerimizin güvenliğini sağlamak için elimizden gelenin en iyisini yaparız. Makineye uzaktan erişim, müşterinin makinesindeki bir cihaz aracılığıyla gerçekleştirilir. Cihaz, müşterinin makinesi ile Prima Power arasında güvenli bir VPN bağlantısı oluşturur. Elde edilen makine verileri, güvenli bir Cloud servisinde saklanır ve veri güvenliği politikamız, makineye erişimin yalnızca sertifikalı kişilere verilmesini sağlar. Uzaktan Bakım güvenlik duvarı ekstra güvenlik katar.