Dank unseres weltweiten technischen Supports können wir Ihnen helfen, wo auch immer Sie sich befinden. Unser weltweites Servicenetz besteht aus fast 80 Niederlassungen und Händlern, die verschiedene Gebiete abdecken und technische Unterstützung, Schulungen, Serviceeinsätze und Ersatzteile anbieten.  

Die technische Unterstützung von Prima Power basiert auf einem gemeinsamen Ziel mit dem Kunden: die Inbetriebnahme, die Aufrechterhaltung und der Ausbau der Produktionskapazitäten und die Sicherstellung ihrer optimalen Auslastung.

Telefon- und Remote-Support 

Unser schnelles und professionelles Technikerteam, das sich mit allen Technologien und den entsprechenden Anwendungen auskennt, ist immer bereit, den Kunden schnell und präzise zu unterstützen. Außerdem können dank der Fernverbindung alle kritischen Probleme effizient behandelt werden.

Wo auch immer sich der Kunde befindet, eines unserer 40 Servicezentren steht ihm zur Verfügung, um alle seine Bedürfnisse zu erfüllen.

Kundenzufriedenheit ist unser Ziel.

Service-Einsatz  

Wenn Sie ein Maschinenteil austauschen müssen, um die Produktion Ihrer Maschine wieder aufzunehmen, wird alsbald ein Servicetechniker bei Ihnen vor Ort persönlich vorbeikommen.

Unser Ziel ist es, direkt und schnell einzugreifen, um die Betriebszeit und die Produktionseffizienz zu maximieren.

Über 500 Kundendienstmitarbeiter in allen Teilen der Welt.

Technischer-Support-Eskalation / Werks-Techniker-Support

Für äußerst komplexe Fälle hat Prima Power eine "technische Support-Eskalation" eingerichtet, die sofort das am besten qualifizierte Team einschaltet, um die beste Lösung in kürzester Zeit zu erreichen.

Erfahrene spezialisierte Techniker

  • 2D-Lasermaschinen-Team
  • 3D-Lasermaschinen-Team
  • Kombi-Laser-Maschinen-Team
  • Stanz- und Schermaschinen-Team
  • Blechbiegemaschinen-Team
  • Abkantpressen-Maschinen-Team
  • System- und Automatisierungsteam
  • Laserquellenteam
  • Software- und CAD-CAM-Teams
  • Anwendungsteams

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Erfolgsgeschichten

Erfahren Sie, wie der technische Support von Prima Power zum Erfolg eines Unternehmens beigetragen hat.