Graças ao nosso serviço mundial, nós vamos apoiá-lo onde quer que esteja. A nossa rede mundial de serviços é composta por quase 40 subsidiárias e revendedores que cobrem diferentes áreas e fornecem suporte técnico, formação, intervenção em serviços e peças sobresselentes.
O coração de Prima Power Service é um objetivo que partilhamos com o cliente: comissionar, manter e desenvolver a capacidade de fabrico e garantir que é possível tirar o máximo partido dela.
Suporte por telefone e remoto
Rápido e profissional: uma equipa de engenheiros, com habilidades em todas as tecnologias e suas aplicações, está sempre pronta para apoiá-lo com rapidez e precisão; graças à conexão remota, todos os problemas críticos podem ser geridos de forma eficiente.
Em todo o mundo: onde quer que esteja, um dos nossos 40 centros de serviços está disponível para si e irá satisfazer as suas necessidades.
A sua satisfação é o nosso objetivo.
REMOTE SUPPORT
It is possible to download the software for remote support at the following links
LiveLet
TeamViewer
Intervenção de serviço
Se for necessário substituir uma peça sobresselente da máquina, em breve os engenheiros de manutenção estarão na sua fábrica para reiniciar a produção da sua máquina.
O nosso objetivo é intervir direta e rapidamente para maximizar o tempo de atividade e a eficiência de fabricação.
Mais de 400 engenheiros de serviço altamente profissionais em todas as partes do mundo.
Intensificação do suporte técnico/Forte suporte técnico de fábrica
Para casos extremamente complexos, a Prima Power criou a "escalada de suporte técnico" que envolve imediatamente a equipa mais qualificada para obter a melhor solução no menor tempo possível. \
Equipas de engenheiros especializados seniores:
- Equipa de máquinas a laser 2D
- Equipa de máquinas a laser 3D
- Equipa Combi Laser Machines
- Equipa de máquinas de perfuração e cisalhamento
- Equipa de máquinas dobradoras de painéis
- Equipa de máquinas de travão por pressão
- Equipa de sistemas e automações
- Equipa de fonte laser
- Equipas de software e CAD CAM
- Equipas de aplicativos