Благодаря нашей международной службе, мы оказываем вам поддержку, где бы вы ни находились. Наша сеть международной службы поддержки состоит почти из 40 дочерних подразделений и дилерских центров, которые охватывают разные области и оказывают техническую поддержку, проводят обучение, сервисное обслуживание и поставляют запасные части. 

Суть службы поддержки компании Prima Power состоит в том, что мы преследуем одну цель вместе с клиентом: ввод в эксплуатацию, техническое обслуживание и развитие производственных мощностей, а также обеспечение их максимального использования.

Техническая поддержка по телефону и удаленная поддержка 

Быстро и профессионально: команда инженеров, обладающих всеми технологическими навыками и и достаточным опытом их применения, всегда готова оказать вам быструю и точную поддержку; благодаря удаленному подключению все критические проблемы могут быть эффективно решены.

В любой точке мира: где бы вы ни находились, вам доступен любой из 40 наших сервисных центров, который сможет удовлетворить ваши потребности.

Ваша удовлетворенность - наша цель.

Вмешательство с участием специалиста службы техподдержки 

Если требуется заменить запасную деталь на станке, сервисный инженер в кратчайшие сроки прибудет на ваш завод, чтобы восстановить работоспособность вашего станка.

Наша цель - непосредственно и незамедлительно прийти на выручку, чтобы максимально увеличить время безотказной работы и повысить эффективность вашего производства..

Более 400 высококвалифицированных сервисных инженеров во всех уголках мира.

Эскалация технической поддержки/Мощная заводская техподдержка более высокого уровня 

Для чрезвычайно сложных случаев компанией Prima Power организована «эскалация технической поддержки» для немедленного привлечения наиболее квалифицированной и опытной команды, которая найдет лучшее решение в кратчайшие сроки. 

Команды узкоспециализированных инженеров старшего звена:

  • Команда специалистов по станкам для двухмерной лазерной резки
  • Команда специалистов по станкам трехмерной лазерной резки
  • Команда специалистов по комбинированным станкам для лазерной резки
  • Команда специалистов по комбинированными пробивным прессам с ножницами
  • Команда специалистов по панелегибам
  • Команда специалистов по листогибочным прессам
  • Команда специалистов по системам управления и средствам автоматизации
  • Команда специалистов по лазерным источникам
  • Команда специалистов по программному обеспечению и системам автоматизированного проектирования и программирования CAD CAM
  • Команда специалистов по прикладным программам

Do you want more specific information? We’ll reach to you as soon as we can

ИСТОРИИ УСПЕХА

Узнайте какую роль играет правильный выбор станка Prima Power в успехе компании