Dankzij onze wereldwijde service ondersteunen wij u, waar u ook bent. Ons wereldwijde servicenetwerk bestaat uit bijna 40 dochterondernemingen en dealers die verschillende gebieden bestrijken en technische ondersteuning, opleiding, service-interventie en reserveonderdelen leveren. 

De kern van Prima Power Service is een doelstelling die wij met de klant delen: de productiecapaciteit in bedrijf stellen, onderhouden en ontwikkelen, en ervoor zorgen dat die maximaal kan worden benut.

Ondersteuning per telefoon en op afstand 

Snel en professioneel: een team van ingenieurs, met kennis van alle technologieën en hun toepassingen, staat altijd klaar om u snel en accuraat te helpen; dankzij de verbinding op afstand kunnen alle kritieke problemen efficiënt worden aangepakt.

Wereldwijd: waar u ook bent, een van onze 40 servicecentra staat voor u klaar om aan uw behoeften te voldoen.

Uw tevredenheid is ons doel.

ONDERSTEUNING OP AFSTAND

De software voor ondersteuning op afstand kan worden gedownload via de volgende links

LiveLet

TeamViewer

 

Dienstverlening 

Als een onderdeel van de machine vervangen moet worden, is er binnen de kortste keren een onderhoudstechnicus bij u om de productie van uw machine weer op gang te brengen.

Ons doel is om direct en snel in te grijpen om de uptime en de productie-efficiëntie te maximaliseren.

Meer dan 400 zeer professionele onderhoudstechnici in alle delen van de wereld.

Technische ondersteuning escalatie/Sterke fabriekstechnische ondersteuning 

Voor uiterst ingewikkelde gevallen stelt Prima Power de “escalatie technische ondersteuning” in, waarbij onmiddellijk het meest deskundige team wordt ingeschakeld om in de kortst mogelijke tijd de beste oplossing te krijgen. 

Senior gespecialiseerde ingenieursteams:

  • 2D Laser Machines team
  • 3D Laser Machines team
  • Combi Laser Machines team
  • Punch and Shear Machines team
  • Paneelbuigmachines team
  • Kantpersmachines team
  • Systemen en Automatiseringen team
  • Laser source team
  • Software en CAD CAM teams
  • Applicatie teams

Wil je meer specifieke informatie? We nemen zo snel mogelijk contact met je op

002-magazine

Service Book

SUCCESVERHALEN

Ontdek hoe de keuze voor de juiste Prima Power machine heeft bijgedragen tot het succes van een bedrijf