Dank unseres weltweiten Service unterstützen wir Sie, wo immer Sie sind. Unser weltweites Servicenetz besteht aus fast 40 Niederlassungen und Händlern, die verschiedene Regionen abdecken und technischen Support, Schulungen, Serviceeinsätze und Ersatzteile anbieten.
Das Herzstück des Prima Power Services ist ein Ziel, das wir mit dem Kunden teilen: die Inbetriebnahme, die Aufrechterhaltung und die Entwicklung der Produktionskapazitäten und die Sicherstellung, dass diese maximal ausgenutzt werden können.
Telefon- und Remote-Support
Schnell und professionell: ein Team von Ingenieuren, das sich mit allen Technologien und deren Anwendungen auskennt, steht immer bereit, um Sie schnell und präzise zu unterstützen. Und mit der Remote-Verbindung können alle kritischen Probleme effizient gelöst werden.
Weltweit: wo auch immer Sie sind, eines unserer 40 Service-Center ist für Sie da und kümmert sich um Ihre Anliegen.
Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel.
Service-Einsatz
Wenn es notwendig ist, ein Maschinenteil auszutauschen, ist in kürzester Zeit ein Wartungstechniker bei Ihnen vor Ort, um die Produktion mit Ihrer Maschine neu zu starten.
Unser Ziel ist es, direkt und schnell einzugreifen, um die Betriebszeit und die Produktionseffizienz zu maximieren.
Mehr als 400 hochspezialisierte Wartungstechniker in allen Teilen der Welt.
Technischer-Support-Eskalation / Werks-Techniker-Support
Für extrem komplexe Fälle hat Prima Power die „Techniker-Support-Eskalation“ eingerichtet, die sofort das am besten ausgebildete Team einbezieht, um die beste Lösung in der kürzest möglichen Zeit zu finden.
Erfahrene spezialisierte Techniker
- 2D-Lasermaschinen-Team
- 3D-Lasermaschinen-Team
- Kombi-Laser-Maschinen-Team
- Stanz- und Schermaschinen-Team
- Blechbiegemaschinen-Team
- Abkantpressen-Maschinen-Team
- System- und Automatisierungsteam
- Laserquellenteam
- Software- und CAD-CAM-Teams
- Anwendungsteams