Dünya çapındaki servis ağımız sayesinde, nerede olursanız olun sizi destekleyeceğiz. Dünya çapındaki servis ağımız, farklı alanları kapsayan ve teknik destek, eğitim, servis müdahalesi ve yedek parça sağlayan 40’a yakın yan kuruluş ve bayiden oluşmaktadır.
Prima Power Servisinin ana gayesi, müşteriyle paylaştığımız bir hedeftir: devreye alma, üretim kapasitesini koruma ve geliştirme ve bundan maksimum düzeyde yararlanılmasını sağlama.
Telefonla ve uzaktan destek
Hızlı ve profesyonel: Tüm teknolojiler ve uygulamaları konusunda becerilere sahip bir mühendis ekibi, sizi hızlı ve doğru bir şekilde desteklemeye her daim hazırdır; uzaktan bağlantı sayesinde tüm kritik sorunlar etkili bir şekilde yönetilebilir.
Dünya çapında: Nerede olursanız olun, 40 servis merkezimizden biri sizin için hazırdır ve ihtiyaçlarınızı karşılayacaktır.
Memnuniyetiniz bizim hedefimizdir.
UZAKTAN DESTEK
Uzaktan destek için yazılımı aşağıdaki bağlantılardan indirmek mümkündür.
LiveLet
TeamViewer
Servis müdahalesi
Makinenin yedek parçasının değiştirilmesinin gerekmesi durumunda, çok kısa süree bir servis mühendisi makinenizin üretimini yeniden başlatmak için tesisinizde olacaktır.
Amacımız, çalışma süresini ve üretim verimliliğini en üst düzeye çıkarmak için doğrudan ve hızlı bir şekilde müdahale etmektir.
Dünyanın her yerinde 400’den fazla son derece profesyonel servis mühendisi.
Teknik desteğin artırılması/Güçlü fabrika teknik desteği
Son derece karmaşık durumlar için, Prima Power, mümkün olan en kısa sürede en iyi çözümü elde etmek maksadıyla en nitelikli ekibi içeren “teknik destek yükseltmesini” kurar.
Kıdemli uzman mühendis ekipleri:
- 2D Lazer Makineleri ekibi
- 3D Lazer Makineleri ekibi
- Combi Lazer Makineleri ekibi
- Zımbalama ve Kesme Makineleri ekibi
- Panel Bükme Makineleri ekibi
- Abkan Pres Makineleri ekibi
- Sistem ve Otomasyon ekibi
- Lazer kaynağı ekibi
- Yazılım ve CAD CAM ekipleri
- Uygulama ekipleri