Gracias a nuestro servicio mundial, le ofrecemos soporte donde quiera que usted se encuentre. Nuestra red de servicio mundial consiste en casi 40 subsidiarias y distribuidores que cubren diferentes áreas y ofrecen soporte técnico, capacitación, intervención de servicio y piezas de repuesto. 

El alma del servicio de Prima Power es un objetivo que compartimos con el cliente: puesta en marcha, mantener y desarrollar capacidad de manufactura y asegurar que esta se aproveche al máximo.

Soporte por teléfono y a distancia 

Rápido y profesional: un equipo de ingenieros con destrezas en todas las tecnologías y sus aplicaciones siempre está listo para apoyarlo rápido y con exactitud; gracias a la conexión a distancia todos los problemas críticos pueden manejarse de manera eficaz.

En todo el mundo: en donde quiera que se encuentre, uno de nuestros 40 centros de servicio está a su disposición para satisfacer todas sus necesidades.

Su satisfacción es nuestro objetivo.

ASSISTANCE A DISTANCE

Il est possible de télécharger le logiciel d'assistance à distance aux liens suivants

LiveLet

TeamViewer

 

Intervención de servicio  

Si es necesario reemplazar una pieza de repuesto en su máquina, muy pronto un ingeniero de servicio visitará su planta para reiniciar la producción de su máquina.

Nuestra finalidad es intervenir directa y rápidamente para maximizar el tiempo de actividad y eficacia de manufactura.

Más de 400 ingenieros de servicio altamente profesionales en todas partes del mundo.

Escalación de soporte técnico/fuerte soporte técnico de fábrica  

Para casos extremadamente complejos, Prima Power ofrece la "escalación de soporte técnico" que involucra inmediatamente a un equipo experimentado más adecuado para obtener la mejor solución en el menor tiempo posible.

Equipos sénior de ingenieros especializados:

  • Equipo de máquinas de láser en 2D
  • Equipo de máquinas de láser en 3D
  • Equipo de máquinas de láser combinados
  • Equipo de máquinas de punzonado y cizalla
  • Equipo de máquinas plegadoras de paneles
  • Equipo de máquinas de prensas plegadoras
  • Equipo de sistemas y automatizaciones
  • Equipo de fuentes de láser
  • Equipos de software y CAD CAM
  • Equipos de aplicaciones

¿Quieres información más específica? Nos comunicaremos contigo lo antes posible.

Historias de éxito

Descubra cómo elegir la máquina correcta de Prima Power fue parte del éxito de una compañía