Uzaktan Bakım

Prima Power, müşterilerine en son teknolojiyi sunar: Uzaktan Bakım hizmeti. Beklenmeyen alarm durumlarında, Prima Power uzaktan bakım hizmeti sayesinde alarmlar uzaktan teşhis edilip giderilebilir. Sahada bir mühendise ihtiyaç duyulması durumunda, sorunun nedeni çoktan bilinmektedir. 

Bir müşterinin makinesi durduğunda, uzaktan izleme araçlarıyla sorun gidermeyi hızlandırmak ve makinenin tekrar çalışır durumda olduğundan emin olmak mümkündür. Makine performansını sağlamak ve müşterilerimizin gelir kayıplarını önlemek için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz. 

Uzaktan izleme sistemi, sürekli olarak makine verilerini toplar, çalışma geçmişini kaydeder, ayrıca parça kullanımı ve alarm verilerini günlüğe kaydeder ve üretimle ilgili belirli verileri toplamadan Prima Power veritabanında saklar.

Artırılmış gerçeklik: yenilikçi uzaktan yardım

Artırılmış Gerçeklik uzaktan yardımı - etkili ve anında destek

Müşterinin akıllı telefonlar veya tabletlerle donatılmış teknisyenleri, uzaktan iletişim kurabilir ve video görüntülerini uzmanlarımızla gerçek zamanlı olarak paylaşabilir.

Teknisyenlerimiz sorunu doğrudan müşterinin makinesinde gözlemleyebilir, sorunu doğru bir şekilde teşhis edebilir ve doğrudan paylaşılan görüntülere çizimler ve notlar ekleyerek bile saha teknisyenine net talimatlar verebilir. Bu hizmet, üretimin hızlı bir şekilde geri kazanılmasını sağlar ve gereksiz seyahat masraflarından kaçınır.​

Karma gerçeklik yardımı: sanal görünüm

Fiziksel gerçekliğin hologramlarla etkileşime girmesine olanak tanıyan teknolojik gözlükler. Bu gözlüklere yüklenen tescilli uygulamalar sayesinde Prima Power, karma gerçekliğin eşsiz potansiyelini uzaktan yardımlı eğitim ve bakım faaliyetlerine uygular.

Teknisyenler, elleri serbest olarak makine üzerinde çalışacak şekilde, dijital kılavuzlar veya 3D modeller ve montaj talimatları ve parça değişimi konusunda animasyonlar gibi bilgiler açısından zengin bir ortamda uzaktan eğitim veya bakım sırasında desteklenebilir.

Komuta merkezi  

Tüm önemli KPI'ları ve operasyonel faaliyetleri göstermek için monitörlü tam donanımlı bir oda:​ 

  • Karmaşık durumlar
  • Her makine modeli için MTBF
  • MTBV/MTBC
  • Servis mühendislerinin teknolojik becerileri göz önüne alınarak bölgesel dağılımı
  • kestirimci bakım için uyarı yönetimi

Daha ayrıntılı bilgi ister misiniz? Mümkün olan en kısa sürede size ulaşacağız

002-magazine

Service Book

BAŞARI HİKAYELERİ

Doğru Prima Power makine seçiminin bir şirketin başarısında nasıl rol oynadığını öğrenin