Prima Link: Predict. Prevent. Perform.​

Prima Link는 Prima Power의 Control Data Room으로, 기계 데이터를 선제적인 서비스 조치로 전환하여 기본적인 예지 보전을 구현하도록 설계되었습니다.

Prima Link의 목적은 기계 가동률을 향상시키고, 계획되지 않은 가동 중단을 줄이며, 생산의 연속성을 지원하는 것입니다.

연결된 기계의 데이터는 Prima Link에서 지속적으로 수집되고 모니터링됩니다.

Machine Learning 모델은 여러 알람의 동작과 상관관계를 분석하여, 문제가 기계 고장으로 이어지기 전에 잠재적인 이상 징후를 나타낼 수 있는 패턴을 식별합니다.

이러한 분석을 기반으로 시스템은 잠재적인 유지보수 필요성을 조기에 알려주는 Insights를 자동으로 생성합니다.

각 Insight는 자동으로 First Level Service Team에 전달됩니다. Service 전문가들은 정보를 검토하고 검증하며, 잠재적인 영향을 평가하고, 필요한 경우 고객에게 선제적으로 연락하여 예방 정비, 점검 또는 시정 조치를 권장합니다.

Prima Link는 단순히 알람이나 고장에 대응하는 것이 아니라 기본적인 예지 보전(Basic Predictive Maintenance) 접근 방식을 통해 잠재적인 문제를 생산 성능에 영향을 미치기 전에 식별하고 해결할 수 있도록 지원합니다.

AI는 대량의 기계 데이터에서 패턴을 보다 효과적으로 인식할 수 있도록 분석 프로세스를 지원하며, Service 전문가들은 권장 사항을 검증하고 가장 적절한 조치를 결정하는 역할을 담당합니다.

Prima Link는 기계 데이터, Machine Learning 및 Service 전문성을 결합하여 데이터에서 실행까지 이어지는 지속적인 프로세스를 구축함으로써 고객이 기계의 신뢰성을 높이고, 가동 시간을 극대화하며, 예기치 않은 생산 중단을 예방할 수 있도록 지원합니다.

  • 문제 발생 전 미리 대응하는 대처력
  • 장비 가동률 확보가 최우선이기에
  • 데이터에서 실질적인 실행으로

 

MyPrima

MyPrima 포털은 모든 장비 관련 정보에 일괄 접속할 수 있는 창구를 제공하는 프리마 파워의 고객 포털입니다. 고객은 간단하고 빠르며 직관적인 인터페이스를 통해 장비 데이터를 손쉽게 확인하고, 유용한 기술 문서를 조회하며, 서비스 요청을 관리하고, 프리마 파워와의 연결 상태를 유지할 수 있습니다. 

  • 즉각적인 완전한 제어
    지연 없이 장비 데이터 100%에 즉시 접근할 수 있습니다. 언제나 손끝에서 간편하게 관리하세요. 
  • 실시간 즉시 접속
    실시간 서비스 요청은 곧 실시간 티켓팅 시스템으로 연결됩니다. 클릭 한 번이면 가장 빠르게 고객 지원으로 연결됩니다.
  • 언제 어디서나
    단 한 번의 로그인으로 언제 어디서든 보유한 모든 장비 정보에 접근할 수 있습니다.

 

자세히 알아보기

Remote Care

Remote Care는 프리마 파워(Prima Power) 전문가가 고객의 장비에 안전하게 접속하여 고도화된 원격 문제 해결을 수행할 수 있도록 지원합니다. 장비 데이터, 운전 이력, 알람 로그를 실시간으로 분석하여 문제의 근본 원인을 빠르게 파악하고, 고객에게 조치 방법을 안내하며, 많은 경우 원격으로 생산을 정상화합니다. 현장 방문이 필요한 경우에도 이미 진단이 완료되어 기술자가 완벽히 준비된 상태로 방문하므로 장비 비가동 시간을 최소화할 수 있습니다.

또한 프리마 파워는 모든 서비스 요청을 단일 중앙 집중식 티켓팅 시스템으로 관리하여 접수부터 해결까지 모든 과정을 추적합니다. 이를 통해 완전한 이력 추적성, 빠른 응답 시간, 향상된 커뮤니케이션, 로컬 및 글로벌 지원 팀 간의 매끄러운 협업을 제공하며, 고객에게 더욱 효율적이고 투명한 서비스 경험을 선사합니다.

  • 더 빠른 문제 해결 
    원격 진단을 통해 문제를 빠르게 파악하고 복구할 수 있습니다.
  • 비가동 시간 단축
    사전 진단을 통해 수리 시간을 줄이고 생산 재개를 단축합니다.
  • 서비스 전체 과정의 투명성
    중앙 집중식 티켓팅을 통해 한층 빠르고 투명한 지원을 보장합니다

성공 이야기

회사의 성공 과정에 Prima Power의 디지털 서비스가 어떻게 기여했는지 알아보세요