Prima Link : PREDICT. PREVENT. PERFORM.

Prima Link 是 Prima Power 的控制数据中心,旨在通过将机器数据转化为主动服务行动,实现基础预测性维护。 其目标是提高设备可用性、减少计划外停机时间,并支持生产连续性。 来自已连接设备的数据会持续采集,并在 Prima Link 中进行监控。 机器学习模型会分析多个报警的行为及其关联性,识别可能表明潜在问题的模式,从而在问题演变为设备故障之前及时发现风险。 基于这些分析,系统会自动生成洞察,即对潜在维护需求的提前预警。 每项洞察都会自动转发至一级服务团队,由服务专家审核并验证相关信息,评估潜在影响,并在适当情况下主动联系客户,建议开展预防性维护活动、检查或纠正措施。 Prima Link 不仅仅是在报警或故障发生后作出反应,而是支持一种基础预测性维护 方法,帮助在问题影响生产绩效之前识别并解决潜在问题。

人工智能 通过增强对海量机器数据中模式的识别能力来支持分析过程,而服务专家仍负责验证建议并确定最合适的行动方案。

通过结合机器数据、机器学习和服务专业知识,Prima Link 建立起从数据到行动 的持续闭环流程,帮助客户提高设备可靠性、最大化运行时间,并防止意外中断。

  • 预测:从数据到行动
    Prima Link 能够在早期识别异常模式和潜在技术需求,从而提高对设备状态的可视性,并加快问题排查速度。
  • 预防:在问题发生之前采取行动的力量
    通过早期检测和主动服务支持,帮助客户从被动应对突发情况转向有计划的行动,减少非计划停机时间以及关键部件受损的风险。
  • 卓越表现:因为运行时间至关重要
    通过结合持续监控、预测分析以及专业服务支持,Prima Link 帮助最大化设备可用性并确保生产连续性。

    最终结果是更快速的问题排查、更可预测的维护以及更可靠的生产运营。

 

MyPrima

MyPrima 门户是普玛宝的客户门户,为所有设备相关信息提供统一访问入口。客户可通过简洁、快速、直观的界面,轻松查看设备数据、获取实用文档、管理服务活动,并与普玛宝保持联系。

  • 即时全面掌控
      即时访问100%设备数据:零延迟。始终触手可及。
  • 即时访问
      实时请求直通实时工单系统。一键即可联系我们,这是最快捷的途径。
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REMOTE CARE

远程关怀使普玛宝专家能够安全地连接到客户的设备并执行高级远程故障排除。通过实时分析设备数据、操作历史和报警日志,我们的专家可以快速识别问题的根本原因,指导客户完成纠正措施,并在许多情况下远程恢复生产。当需要现场访问时,问题已完成诊断,技术人员可提前做好准备,从而最大限度地减少设备停机时间。

此外,普玛宝通过统一的集中式工单系统管理所有服务请求,确保每个请求从创建到解决全程可跟踪。这带来了端到端可追溯性、更快的响应时间、更顺畅的沟通,以及本地与全球支持团队之间的无缝协作,从而为客户提供更高效、更透明的服务体验。

  • 更快解决
    远程诊断助力快速识别问题并恢复生产。
  • 更少停机
    问题预先诊断可缩短维修时间,加快生产重启。
  • 全面服务可见性
    集中式工单确保支持更快速、更透明。

成功案例

了解选择合适的普玛宝设备对于公司取得成功有何帮助