Prima Link:预测。预防。执行。

Prima Link是将数据转化为行动的操作中枢。
它被设计为一个先进的控制数据室,实时呈现关键的生产、维护、质量和服务信息,让决策更快速、更明智。通过将人员、流程与数据整合到同一协作环境,Prima Link 助力制造运营转型为互联、数据驱动的生态系统。

  • 在问题发生之前采取行动的能力
  • 优先保证正常运行时间
  • 从数据到行动

 

MyPrima

MyPrima 门户是普玛宝的客户门户,为所有设备相关信息提供统一访问入口。客户可通过简洁、快速、直观的界面,轻松查看设备数据、获取实用文档、管理服务活动,并与普玛宝保持联系。

  • 即时全面掌控
      即时访问100%设备数据:零延迟。始终触手可及。
  • 即时访问
      实时请求直通实时工单系统。一键即可联系我们,这是最快捷的途径。
  • 随时随地
      一次登录,即可访问您的所有设备——无论您身在何处、何时需要。

    了解更多

远程关怀

远程关怀使普玛宝专家能够安全地连接到客户的设备并执行高级远程故障排除。通过实时分析设备数据、操作历史和报警日志,我们的专家可以快速识别问题的根本原因,指导客户完成纠正措施,并在许多情况下远程恢复生产。当需要现场访问时,问题已完成诊断,技术人员可提前做好准备,从而最大限度地减少设备停机时间。

此外,普玛宝通过统一的集中式工单系统管理所有服务请求,确保每个请求从创建到解决全程可跟踪。这带来了端到端可追溯性、更快的响应时间、更顺畅的沟通,以及本地与全球支持团队之间的无缝协作,从而为客户提供更高效、更透明的服务体验。

  • 更快解决
    远程诊断助力快速识别问题并恢复生产。
  • 更少停机
    问题预先诊断可缩短维修时间,加快生产重启。
  • 全面服务可见性
    集中式工单确保支持更快速、更透明。

成功案例

了解选择合适的普玛宝设备对于公司取得成功有何帮助