Prima Link: Predict. Prevent. Perform.​

Prima Link — это центр управления данными (Control Data Room) компании Prima Power, разработанный для реализации базового предиктивного технического обслуживания (Basic Predictive Maintenance) путём преобразования данных оборудования в проактивные сервисные действия.

Его цель заключается в повышении доступности оборудования, сокращении незапланированных простоев и обеспечении непрерывности производства.

Данные с подключённых машин непрерывно собираются и контролируются в системе Prima Link.

Модели машинного обучения анализируют поведение и взаимосвязь нескольких сигналов тревоги, выявляя закономерности, которые могут указывать на возникающие проблемы ещё до того, как они приведут к отказу оборудования.

На основе этого анализа система автоматически генерирует Insights (аналитические уведомления) — ранние предупреждения о возможных потребностях в техническом обслуживании.

Каждый Insight автоматически направляется в службу поддержки первого уровня (First Level Service Team), где сервисные специалисты проверяют и подтверждают информацию, оценивают её потенциальное влияние и, при необходимости, проактивно связываются с клиентом, чтобы рекомендовать профилактическое техническое обслуживание, инспекции или корректирующие действия.

Вместо того чтобы просто реагировать на сигналы тревоги или поломки, Prima Link обеспечивает подход базового предиктивного технического обслуживания (Basic Predictive Maintenance), помогая выявлять и устранять потенциальные проблемы до того, как они повлияют на производительность производства.

Искусственный интеллект поддерживает процесс анализа, улучшая распознавание закономерностей в больших объёмах данных оборудования, в то время как сервисные эксперты сохраняют ответственность за проверку рекомендаций и определение наиболее подходящих действий.

Объединяя данные оборудования, машинное обучение и экспертные знания сервисной службы, Prima Link создаёт непрерывный поток от данных к действию, помогая клиентам повышать надёжность оборудования, максимизировать время его доступности и предотвращать непредвиденные остановки.

  • ПРОГНОЗИРУЙТЕ: ОТ ДАННЫХ К ДЕЙСТВИЯМ
    Prima Link выявляет аномальные закономерности и потенциальные технические потребности на ранней стадии, обеспечивая более полную видимость состояния оборудования и более быстрое устранение неисправностей.
  • ПРЕДОТВРАЩАЙТЕ: ВОЗМОЖНОСТЬ ДЕЙСТВОВАТЬ ДО ТОГО, КАК ЭТО ПРОИЗОЙДЁТ
    Раннее обнаружение проблем и проактивная поддержка сервисной службы помогают клиентам перейти от незапланированных вмешательств к плановым действиям, сокращая незапланированные простои и риск повреждения критически важных компонентов.
  • ПОВЫШАЙТЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬ: ПОТОМУ ЧТО ДОСТУПНОСТЬ ОБОРУДОВАНИЯ ПРЕВЫШЕ ВСЕГО
    Благодаря сочетанию непрерывного мониторинга, предиктивной аналитики и экспертной сервисной поддержки Prima Link помогает максимально увеличить доступность оборудования и поддерживать непрерывность производственных процессов.

Результат — более быстрое устранение неисправностей, более предсказуемое техническое обслуживание и более надёжная работа производственных систем. 


MyPrima​

MyPrima Portal — это клиентский портал Prima Power, предоставляющий единую точку доступа ко всей информации, связанной с оборудованием. Клиенты могут легко просматривать данные своих машин, получать доступ к полезной документации, управлять сервисными операциями и поддерживать связь с Prima Power через простой, быстрый и интуитивно понятный интерфейс.

  • Полный контроль в любой момент
    Мгновенный доступ к 100 % данных вашего оборудования: без задержек. Вся необходимая информация всегда под рукой.
  • Мгновенный доступ
    Запросы в режиме реального времени означают и систему обработки заявок в режиме реального времени. Самый быстрый способ связаться с нами находится всего в одном клике.
  • В любом месте и в любое время
    Одна учётная запись обеспечивает доступ ко всему вашему оборудованию, где бы вы ни находились и когда бы вам это ни понадобилось.

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

Remote Care​

Remote Care позволяет специалистам Prima Power безопасно подключаться к оборудованию клиентов и выполнять расширённую удалённую диагностику и устранение неисправностей. Анализируя данные оборудования, историю эксплуатации и журналы аварийных сообщений в режиме реального времени, наши специалисты могут быстро определить первопричину проблемы, предоставить клиенту рекомендации по корректирующим действиям и, во многих случаях, восстановить производство удалённо. Если требуется выезд специалиста на площадку, проблема уже диагностирована заранее, что позволяет технику прибыть полностью подготовленным и минимизировать время простоя оборудования.

Кроме того, Prima Power управляет всеми сервисными запросами через единую централизованную систему управления заявками (ticketing system), гарантируя отслеживание каждого обращения от момента создания до полного решения. Это обеспечивает полную прозрачность и прослеживаемость процессов, более быстрое реагирование, улучшенную коммуникацию и эффективное взаимодействие между локальными и глобальными командами поддержки, создавая для клиента более эффективный и прозрачный сервисный опыт.

  • Более быстрое решение проблем
    Удалённая диагностика позволяет оперативно выявлять неисправности и быстрее восстанавливать работоспособность оборудования.
  • Меньше простоев
    Предварительная диагностика сокращает время ремонта и ускоряет возобновление производства.
  • Полная прозрачность сервисного обслуживания
    Централизованная система управления заявками обеспечивает более быструю и прозрачную поддержку.

 

ИСТОРИИ УСПЕХА

Узнайте какую роль играет правильный выбор станка Prima Power в успехе компании