Prima Link: Predict. Prevent. Perform.

Prima Link è la Control Data Room di Prima Power, progettata per offrire un servizio di Manutenzione Predittiva di Base, trasformando i dati macchina in azioni di assistenza proattive.
Il suo obiettivo è migliorare la disponibilità delle macchine, ridurre i fermi non pianificati e garantire la continuità produttiva.

I dati provenienti dalle macchine connesse vengono raccolti e monitorati continuamente all’interno di Prima Link.

I modelli di Machine Learning analizzano il comportamento e la correlazione di più allarmi, identificando schemi che possono indicare l’insorgere di potenziali problemi prima che si trasformino in guasti macchina.

Sulla base di questa analisi, il sistema genera automaticamente degli Insight: segnalazioni preventive di potenziali esigenze di manutenzione.

Ogni Insight viene automaticamente indirizzato al Team di Assistenza di Primo Livello, dove gli specialisti Service esaminano e validano le informazioni, ne valutano il potenziale impatto e, quando opportuno, contattano proattivamente il cliente per raccomandare interventi di manutenzione preventiva, controlli o azioni correttive.

Anziché limitarsi a reagire ad allarmi o guasti, Prima Link abilita un approccio di Manutenzione Predittiva di Base, contribuendo a identificare e affrontare potenziali problemi prima che incidano sulle prestazioni produttive.

L’AI supporta il processo di analisi migliorando il riconoscimento di pattern all’interno di grandi volumi di dati macchina, mentre gli esperti Service restano responsabili della validazione delle raccomandazioni e della definizione delle azioni più appropriate.

Combinando dati macchina, Machine Learning e competenze Service, Prima Link crea un flusso continuo dal dato all’azione, aiutando i clienti a migliorare l’affidabilità delle macchine, massimizzare l’operatività e prevenire interruzioni impreviste.

  • PREDICT: DAI DATI ALLE AZIONI
    Prima Link identifica tempestivamente comportamenti anomali e potenziali criticità tecniche, offrendo maggiore visibilità sullo stato delle macchine e facilitando una diagnosi più rapida ed efficace.
  • PREVENT: ANTICIPARE, ANZICHÉ REAGIRE
    L'individuazione precoce delle anomalie, unita al supporto proattivo del Service, permette di passare da interventi imprevisti ad azioni pianificate, riducendo il rischio di fermi macchina e di danni ai componenti critici.
  • PERFORM: LA CONTINUITÀ PRODUTTIVA AL PRIMO POSTO
    Grazie alla combinazione di monitoraggio continuo, analisi predittiva e competenze specialistiche, Prima Link contribuisce a massimizzare la disponibilità delle macchine e a garantire la continuità della produzione.

    Il risultato è una risoluzione dei problemi più rapida, una manutenzione più prevedibile e operazioni produttive più affidabili.

Prima Power partecipa al progetto SM4RTENANCE per la realizzazione di uno Spazio Dati Europeo dell'Industria Manifatturiera per la gestione della Manutenzione Predittiva.

 

MyPrima

MyPrima Portal è il portale clienti di Prima Power, che offre un unico punto di accesso a tutte le informazioni relative alle macchine. I clienti possono consultare facilmente i dati delle proprie macchine, accedere alla documentazione utile, gestire le attività di assistenza e rimanere sempre connessi con Prima Power attraverso un’interfaccia semplice, veloce e intuitiva.

  • Controllo immediato e completo
    Accedi istantaneamente al 100% dei dati delle tue macchine: nessuna attesa. Tutto sempre a portata di mano.
  • Accesso immediato
    Le richieste in tempo reale si traducono in un sistema di ticketing in tempo reale. Il modo più rapido per contattarci è a un solo clic di distanza.
  • Ovunque, in qualsiasi momento
    Un unico accesso consente di visualizzare tutte le tue macchine, ovunque ti trovi e ogni volta che ne hai bisogno.

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Remote Care

Remote Care consente agli esperti Prima Power di collegarsi in modo sicuro alle macchine dei clienti ed eseguire attività avanzate di diagnosi e risoluzione dei problemi da remoto. Analizzando in tempo reale i dati della macchina, la cronologia operativa e i registri degli allarmi, i nostri specialisti possono identificare rapidamente la causa principale del problema, guidare il cliente nelle azioni correttive e, in molti casi, ripristinare la produzione da remoto. Quando è necessario un intervento in sede, il problema è già stato diagnosticato, consentendo al tecnico di arrivare preparato e di ridurre al minimo i tempi di fermo macchina.
 
Inoltre, Prima Power gestisce tutte le richieste di assistenza attraverso un unico sistema di ticketing centralizzato, garantendo che ogni richiesta venga monitorata dalla sua apertura fino alla risoluzione. Questo assicura completa tracciabilità, tempi di risposta più rapidi, comunicazioni più efficaci e una collaborazione fluida tra i team di supporto locali e globali, offrendo al cliente un’esperienza di assistenza più efficiente e trasparente.

  • Risoluzione più rapida
     La diagnostica remota consente di identificare rapidamente i problemi e di ripristinare più velocemente l’operatività.
  • Minori tempi di fermo
     Problemi già diagnosticati riducono i tempi di riparazione e accelerano la ripresa della produzione.
  • Visibilità completa sul servizio
     Il sistema di ticketing centralizzato garantisce un supporto più rapido e trasparente.
     

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Scopri in che modo la scelta della macchina Prima Power perfetta ha contribuito al successo di un'azienda