Prima Link: Predict. Prevent. Perform.​

Prima Link is de Control Data Room van Prima Power, ontworpen om Basic Predictive Maintenance mogelijk te maken door machinegegevens om te zetten in proactieve serviceacties.

Het doel is om de beschikbaarheid van machines te verbeteren, ongeplande stilstand te verminderen en de continuïteit van de productie te ondersteunen.

Gegevens van aangesloten machines worden continu verzameld en bewaakt binnen Prima Link.

Machine Learning-modellen analyseren het gedrag en de onderlinge samenhang van meerdere alarmen en identificeren patronen die kunnen wijzen op opkomende problemen voordat deze tot machinestoringen leiden.

Op basis van deze analyse genereert het systeem automatisch Insights: vroegtijdige waarschuwingen voor mogelijke onderhoudsbehoeften.

Elke Insight wordt automatisch doorgestuurd naar het First Level Service Team, waar servicespecialisten de informatie beoordelen en valideren, de mogelijke impact evalueren en, indien nodig, proactief contact opnemen met de klant om preventieve onderhoudswerkzaamheden, inspecties of corrigerende maatregelen aan te bevelen.

In plaats van alleen te reageren op alarmen of storingen, maakt Prima Link een Basic Predictive Maintenance-aanpak mogelijk, waarmee potentiële problemen kunnen worden geïdentificeerd en aangepakt voordat ze de productieprestaties beïnvloeden.

AI ondersteunt het analyseproces door de herkenning van patronen in grote hoeveelheden machinegegevens te verbeteren, terwijl service-experts verantwoordelijk blijven voor het valideren van aanbevelingen en het bepalen van de meest geschikte maatregelen.

Door machinegegevens, Machine Learning en service-expertise te combineren, creëert Prima Link een continue stroom van data naar actie, waardoor klanten de betrouwbaarheid van hun machines kunnen verbeteren, de uptime kunnen maximaliseren en onverwachte productieonderbrekingen kunnen voorkomen.

  • De kracht om te handelen voordat het gebeurt
  • Omdat uptime voorop staat
  • Van data naar actie verbeteren.

 

MyPrima

MyPrima Portal is het klantenportaal van Prima Power en biedt één centraal toegangspunt tot alle machinegerelateerde informatie. Klanten kunnen eenvoudig hun machinegegevens inzien, nuttige documentatie raadplegen, serviceactiviteiten beheren en in contact blijven met Prima Power via een eenvoudige, snelle en intuïtieve interface.

  • Directe volledige controle
    Krijg direct toegang tot 100% van uw machinegegevens: zonder vertraging. Altijd binnen handbereik.
  • Directe toegang
    Realtime verzoeken betekenen een realtime ticketsysteem. De snelste weg naar ons is slechts één muisklik verwijderd.
  • Overal en altijd
    Met één enkele login krijgt u toegang tot al uw machines, waar u ook bent, wanneer u het maar nodig hebt.

ONTDEK MEER

Remote Care

Met Remote Care kunnen de experts van Prima Power op veilige wijze verbinding maken met de machines van klanten en geavanceerde probleemoplossing op afstand uitvoeren. Door machinegegevens, bedrijfsgeschiedenis en alarmlogboeken in realtime te analyseren, kunnen onze specialisten snel de hoofdoorzaak van het probleem vaststellen, de klant begeleiden bij het nemen van corrigerende maatregelen en in veel gevallen de productie op afstand herstellen. Wanneer een bezoek ter plaatse nodig is, is het probleem al gediagnosticeerd, waardoor de technicus goed voorbereid kan arriveren en de stilstandtijd van de machine tot een minimum kan beperken.
 

Bovendien beheert Prima Power alle serviceverzoeken via één centraal ticketsysteem, waardoor elk verzoek van aanmaak tot oplossing wordt bijgehouden. Dit zorgt voor volledige traceerbaarheid, snellere responstijden, betere communicatie en naadloze samenwerking tussen lokale en wereldwijde ondersteuningsteams, wat resulteert in een efficiëntere en transparantere service-ervaring voor de klant.

  • Snellere oplossing
    Diagnostiek op afstand maakt snelle identificatie en herstel van problemen mogelijk.
  • Minder stilstand 
    Vooraf gediagnosticeerde problemen verkorten de reparatietijd en versnellen de herstart van de productie.
  • Volledig inzicht in de service
    Gecentraliseerd ticketsysteem zorgt voor snellere, transparante ondersteuning.

SUCCESVERHALEN

Ontdek hoe de keuze voor de juiste Prima Power machine heeft bijgedragen tot het succes van een bedrijf