Onze filosofie is om u tijd en geld te besparen door constante controle van de staat van de machine. De lijst van onderhoudstaken wordt bijgewerkt aan de hand van de informatie die wij van de machinebasis verzamelen. 

Dankzij al onze serviceovereenkomsten kunnen klanten vertrouwen op onderhoud dat wordt uitgevoerd volgens de laatste informatie. Dit maakt de totale eigendomskosten zo laag mogelijk.

Een service-overeenkomst is de aangewezen manier om de levenscyclus van de machine op peil te houden. Het is de beste manier om ervoor te zorgen dat het onderhoudsprogramma van de machine wordt nagevolgd en het risico van een ongeplande productiestop minimaal blijft.

Software care


Volledige bescherming voor volledige gemoedsrust

Op basis van klantervaringen en best practices adviseren we onze klanten om uitgebreide onderhoudsondersteuning aan te vragen voor zowel mechanische onderdelen van de machine als softwaretoepassingen om de concurrentie een stap voor te blijven en volledig vertrouwen te hebben in de productie-efficiëntie. Met de Machine Care- en Software Care-services krijgt u een probleemloze end-to-end bescherming en kunt u uw onderhoudsuitgaven in de gaten houden en onverwachte kosten voorkomen. De software onderhoudsdiensten die Prima Power aanbiedt hebben betaalbare prijzen en u kunt een offerte krijgen voor uw specifieke behoeften en meer horen over succesverhalen van klanten door contact op te nemen met een van onze experts.

Wat wordt gedekt door Software Care?

Prima Power software-onderhoudsovereenkomst dekt machine-PC, opslagsoftware en kantoorsoftware.

De voordelen van Software Care

  • Service ondersteuning tijdens reguliere kantooruren (8 uur / dag)
  • Telefonische ondersteuning
  • Desktopondersteuning op afstand
  • Opladen van serviceverzoeken
  • Bugfixes
  • Kritieke problemen oplossen / hot fixes
  • Perfecte updates / nieuwe functies in CAM & Tulus-software*
  • Software updates van Prima Power**

*Maximaal 40 werkuren

**Uitgezonderd voor CAM software, waarbij updates door een klant worden gedaan

Wil je meer specifieke informatie? We nemen zo snel mogelijk contact met je op

002-magazine

Service Book

SUCCESVERHALEN

Ontdek hoe de keuze van de juiste Prima Power machine heeft bijgedragen tot het succes van een bedrijf