Konserwacja oprogramowania Prima Power jest ukierunkowana na regularne, udoskonalające aktualizacje oprogramowania, eliminację błędów kodowania oraz dodawanie własnych funkcji, które poprawiają wydajność i niezawodność oprogramowania. Nasz wyspecjalizowany zespół specjalistów ds. wsparcia oprogramowania zapewnia pełny cykl ochrony Twojego oprogramowania, od usuwania błędów po nowe funkcjonalności oprogramowania.

Software care


Pełna ochrona dla całkowitego spokoju ducha

W oparciu o doświadczenia klientów i najlepsze praktyki doradzamy naszym klientom zainwestowanie w pełne wsparcie serwisowe zarówno dla części mechanicznych maszyn, jak i aplikacji oprogramowania, aby móc wyprzedzić konkurencję i mieć 100% pewność co do wydajności produkcji. Dzięki usługom Opieki nad maszynami oraz Opieki nad oprogramowaniem otrzymujesz bezproblemową, kompleksową ochronę i możesz na bieżąco kontrolować wydatki na konserwację, zapobiegając nieoczekiwanym kosztom. Usługi utrzymania oprogramowania, które oferuje Prima Power wyróżniają się przystępnymi cenami. Istnieje możliwość otrzymani wyceny dla specyficznych potrzeb oraz dowidzenia się więcej o historiach sukcesu klientów, kontaktując się z jednym z naszych ekspertów.

Co obejmuje opieka serwisowa?

Umowa serwisowa na oprogramowanie Prima Power obejmuje komputer maszyny, oprogramowanie magazynowe oraz oprogramowanie biurowe. Oprócz opieki nad szeroką gamą aplikacji, Prima Power oferuje wsparcie dla sprzętu PC i pamięci masowych, które obejmuje wymianę PC, UPS i innych ważnych komponentów co 3-5 lat.

Korzyści płynące z Opieki nad oprogramowaniem

  • Wsparcie serwisowe w godzinach pracy biura (8 godzin dziennie)
  • Wsparcie telefoniczne
  • Zdalne wsparcie
  • Przesyłanie zgłoszeń serwisowych
  • Poprawki błędów
  • Rozwiązywanie problemów krytycznych / hot fixes
  • Aktualizacje udoskonalające / nowe funkcje w oprogramowaniu CAM & Tulus*
  • Aktualizacje oprogramowania przez Prima Power**

*Maksymalnie 40 godzin pracy

**Z wyjątkiem oprogramowania CAM, gdzie aktualizacje są wykonywane przez klienta

Czy potrzebujesz bardziej szczegółowych informacji? Odpowiemy najszybciej, jak będzie to możliwe

002-magazine

Service Book

HISTORIE SUKCESU

Dowiedz się, w jaki sposób Opieka nad Oprogramowaniem firmy Prima Power przyczyniła się do sukcesu firmy.