Konserwacja oprogramowania Prima Power jest ukierunkowana na regularne, udoskonalające aktualizacje oprogramowania, eliminację błędów kodowania oraz dodawanie własnych funkcji, które poprawiają wydajność i niezawodność oprogramowania. Nasz wyspecjalizowany zespół specjalistów ds. wsparcia oprogramowania zapewnia pełny cykl ochrony Twojego oprogramowania, od usuwania błędów po nowe funkcjonalności oprogramowania.

Wszystkie nasze umowy serwisowe pozwalają klientom polegać na konserwacji wykonywanej zgodnie z najnowszymi informacjami. Dzięki temu całkowity koszt posiadania będzie najbardziej ekonomiczny

Software care


Pełna ochrona dla całkowitego spokoju ducha

Opierając się na doświadczeniach klientów i najlepszych praktykach, radzimy naszym klientom poprosić o kompleksowe wsparcie w zakresie konserwacji zarówno mechanicznych części maszyny, jak i aplikacji, aby być o krok przed konkurencją i mieć pełne zaufanie do wydajności produkcji. Dzięki usługom Machine Care i Software Care otrzymujesz bezproblemową, kompleksową ochronę i możesz kontrolować wydatki na konserwację, zapobiegając nieoczekiwanym kosztom. Usługi konserwacji oprogramowania, które oferuje Prima Power, mają przystępne ceny, a Ty możesz uzyskać wycenę odpowiadającą Twoim konkretnym potrzebom i dowiedzieć się więcej o sukcesach klientów, kontaktując się z jednym z naszych ekspertów.

Co obejmuje opieka serwisowa?

Umowa serwisowa na oprogramowanie Prima Power obejmuje komputer maszyny, oprogramowanie magazynowe oraz oprogramowanie biurowe. Oprócz opieki nad szeroką gamą aplikacji, Prima Power oferuje wsparcie dla sprzętu PC i pamięci masowych, które obejmuje wymianę PC, UPS i innych ważnych komponentów co 3-5 lat.

Korzyści płynące z Opieki nad oprogramowaniem

  • Wsparcie serwisowe w zwykłych godzinach pracy (8 godzin dziennie).
  • Wsparcie telefoniczne
  • Zdalne wsparcie
  • Przesyłanie zgłoszeń serwisowych
  • Poprawki błędów
  • Rozwiązywanie problemów krytycznych / hot fixes
  • Aktualizacje udoskonalające / nowe funkcje w oprogramowaniu CAM & Tulus*
  • Aktualizacje oprogramowania przez Prima Power**

*Maksymalnie 40 godzin pracy

**Z wyjątkiem oprogramowania CAM, gdzie aktualizacje są wykonywane przez klienta

Czy potrzebujesz bardziej szczegółowych informacji? Odpowiemy najszybciej, jak będzie to możliwe

002-magazine

Service Book

HISTORIE SUKCESU

Dowiedz się, w jaki sposób Opieka nad Oprogramowaniem firmy Prima Power przyczyniła się do sukcesu firmy.