La maintenance du logiciel Prima Power vise à effectuer des mises à jour régulières et perfectibles du logiciel, à éliminer les défauts de codage et à ajouter des fonctionnalités personnalisées pour améliorer les performances et la fiabilité du logiciel.

Notre équipe de spécialistes de l'assistance logicielle assure une protection complète de votre logiciel, de la correction des bogues aux nouvelles fonctionnalités du logiciel.

Une protection complète pour une tranquillité d'esprit totale

Sur la base de l'expérience des clients et des meilleures pratiques, nous conseillons à nos clients d'obtenir un support de maintenance complet pour les pièces mécaniques de la machine et les applications logicielles afin de rester en tête de la concurrence et d'avoir une confiance totale dans l'efficacité de la production. Avec les services Machine Care et Software Care, vous bénéficiez d'une protection de bout en bout sans souci et vous pouvez garder un œil sur vos dépenses de maintenance en évitant les coûts imprévus. Les services de maintenance logicielle proposés par Prima Power sont abordables et vous pouvez obtenir un devis pour vos besoins spécifiques et en savoir plus sur les succès de nos clients en contactant l'un de nos experts.

Qu'est-ce qui est couvert par Software Care ?

Le contrat de maintenance des logiciels Prima Power couvre le PC de la machine, le logiciel de stockage et le logiciel de bureau.

Avantages de Software Care

  • Service d'assistance pendant les heures normales de bureau (8 heures / jour)
  • L’assistance téléphonique
  • Support de bureau à distance
  • Téléchargement de la demande de service
  • Correction de bogues
  • Résolution de problèmes critiques / corrections à chaud
  • Mises à jour perfectives / nouvelles fonctionnalités dans le logiciel CAM et Tulus*
  • Mises à jour du logiciel par Prima Power**

*Maximum 40 heures de travail

**Sauf pour les logiciels de CAM, où les mises à jour sont effectuées par un client

 

Voulez-vous des informations plus spécifiques ? Nous vous contactons dès que possible

Exemples de réussite

Découvrez comment le choix de la bonne machine Prima Power a participé au succès d'une entreprise