Наша концепция предусматривает мониторинг состояния станка для экономии вашего времени и средств. Перечень задач сопровождения обновляется на основе данных, поступающих от системы управления станка. 

Все Соглашения на оказание нами услуг позволяют клиентам положиться на техническое обслуживание в соответствии с последними данными. Это существенно снижает общие эксплуатационные издержки.

Соглашение на оказание услуг - это наиболее предпочтительный способ заботы о вашем оборудовании и продлении его срока службы. Это надежная гарантия соблюдения графика технического обслуживания, что сводит к минимуму риск непредвиденных простоев.

Software care


Мы берем на себя полную защиту

Основываясь на опыте клиентов и передовых методах, мы рекомендуем нашим клиентам приобрести полную программу поддержки как для механических компонентов станка, так и программного обеспечения. Это позволит вам быть всегда на шаг впереди своих конкурентов и иметь 100%-ную уверенность в эффективности производства. С пакетами услуг Machine Care (Техническое обслуживание станка) и Software Care (Сопровождение ПО) вы получите доступную полномасштабную защиту и сможете вести учет эксплуатационных издержек, избегая, тем самым, непредвиденных расходов. Prima Power оказывает услуги по сопровождению программного обеспечения по приемлемым ценам. Мы можем предоставить вам индивидуальное коммерческое предложение. Также еще больше историй успеха наших клиентов вы можете услышать, обратившись к нашим экспертам.

Что входит в пакет услуг Software Care?

Соглашение о сопровождении ПО Prima Power охватывает ПК станка, складское и офисное ПО.

Преимущества пакета Software Care

  • Сервисная поддержка в часы работы офиса (8 часов / день)
  • Поддержка по телефону
  • Обслуживание с помощью удаленного рабочего стола
  • Загрузка заявки на обслуживание
  • Исправление ошибок
  • Устранение критических неполадок / текущие исправления
  • Обновления / новые функции в CAM & ПО Tulus*
  • Обновления ПО от Prima Power**

*Максимум 40 рабочих часов

**За исключением ПО для автоматизированного программирования, обновление которого обеспечивает заказчик

Do you want more specific information? We’ll reach to you as soon as we can

002-magazine

Service Book

ИСТОРИИ УСПЕХА

Узнайте какую роль играет правильный выбор станка Prima Power в успехе компании