Soins à distance

Prima Power offre à ses clients une technologie de pointe : Service de soins à distance. En cas d'alarmes inattendues, grâce aux soins à distance Prima Power, les alarmes peuvent être diagnostiquées et réparées à distance. En cas de besoin d'un ingénieur sur place, la cause du problème est déjà connue.

Lorsque la machine d'un client est arrêtée, les outils de surveillance à distance permettent d'accélérer le dépannage et de s'assurer que la machine est de nouveau opérationnelle. Nous faisons de notre mieux pour assurer la performance des machines et éviter les pertes de revenus pour nos clients. 

Le système de surveillance à distance collecte en continu les données de la machine, enregistre l'historique des opérations, ainsi que les données d'utilisation des composants et les alarmes, et les stocke dans la base de données de Prima Power, sans collecter des données spécifiques sur la production.

La réalité augmentée : une téléassistance innovante

Téléassistance en réalité augmentée - assistance efficace et immédiate

Les techniciens du client, équipés de smartphones ou de tablettes, peuvent communiquer à distance et partager des images vidéo en temps réel avec nos experts.

Nos techniciens peuvent observer le problème directement sur la machine du client, diagnostiquer avec précision le problème et donner des instructions claires au technicien sur le terrain, même en insérant des dessins et des notes directement sur les images partagées. Ce service assure une reprise rapide de la production et évite les frais de déplacement inutiles.

Assistance en réalité mixte : vue virtuelle

Lunettes technologiques qui permettent à la réalité physique d'interagir avec les hologrammes. Grâce à des applications propriétaires chargées sur ces lunettes, Prima Power applique l'énorme potentiel de la réalité mixte aux activités de formation et de maintenance assistées à distance.

Les techniciens, qui ont les mains libres pour intervenir sur la machine, peuvent être assistés pendant la formation ou la maintenance à distance dans un environnement riche en informations, comme des manuels numériques ou des modèles et animations 3D pour les instructions de montage et le remplacement des pièces.

Salle de crise  

Salle entièrement équipée avec des moniteurs pour montrer tous les indicateurs clés de performance et les activités opérationnelles importantes :

  • Cas complexes
  • MTBF par modèle de machine
  • MTBV/MTBC
  • Répartition géographique des ingénieurs de service pour les compétences technologiques
  • Gestion des alertes pour la maintenance prédictive

Voulez-vous des informations plus spécifiques ? Nous vous contactons dès que possible

Exemples de réussite

Découvrez comment le choix de la bonne machine Prima Power a participé au succès d'une entreprise