Prima Link: Predict. Prevent. Perform.​

Prima Link je Control Data Room společnosti Prima Power, navržený tak, aby umožňoval základní prediktivní údržbu prostřednictvím transformace dat ze strojů na proaktivní servisní opatření.

Jeho cílem je zvýšit dostupnost strojů, omezit neplánované prostoje a podpořit kontinuitu výroby.

Data z připojených strojů jsou v Prima Link nepřetržitě shromažďována a monitorována.

Modely Machine Learning analyzují chování a vzájemné souvislosti mezi různými alarmy a identifikují vzorce, které mohou signalizovat vznikající problémy dříve, než vedou k poruše stroje.

Na základě této analýzy systém automaticky generuje Insights: včasná upozornění na potenciální potřebu údržby.

Každý Insight je automaticky předán týmu First Level Service Team, kde servisní specialisté informace zkontrolují a ověří, posoudí jejich potenciální dopad a v případě potřeby proaktivně kontaktují zákazníka, aby doporučili preventivní údržbu, kontrolu nebo nápravná opatření.

Namísto pouhé reakce na alarmy nebo poruchy umožňuje Prima Link přístup založený na základní prediktivní údržbě, který pomáhá identifikovat a řešit potenciální problémy dříve, než ovlivní výkon výroby.

AI podporuje proces analýzy tím, že zlepšuje rozpoznávání vzorců ve velkých objemech dat ze strojů, zatímco servisní odborníci zůstávají odpovědní za ověření doporučení a stanovení nejvhodnějších opatření.

Díky kombinaci dat ze strojů, Machine Learning a servisních odborných znalostí vytváří Prima Link nepřetržitý tok od dat k opatřením, který zákazníkům pomáhá zvyšovat spolehlivost strojů, maximalizovat jejich provozní dostupnost a předcházet neočekávaným přerušením výroby.

  • Schopnost jednat ještě předtím, než k něčemu dojde
  • Protože provozuschopnost je na prvním místě
  • Od dat k akci

 

MyPrima​

Portál MyPrima je zákaznický portál společnosti Prima Power, který poskytuje jediný přístupový bod ke všem informacím souvisejícím se stroji. Zákazníci mohou snadno prohlížet data svých strojů, využívat přístup k dokumentaci, spravovat servisní činnosti a zůstat v kontaktu se společností Prima Power prostřednictvím jednoduchého, rychlého a intuitivního rozhraní.

  • Okamžitá plná kontrola
    Okamžitý přístup ke 100 % dat vašich strojů: bez zpoždění. Vždy na dosah ruky.
  • Okamžitý přístup
    Žádosti v reálném čase znamenají systém ticketingu v reálném čase. Nejrychlejší cesta k nám je vzdálená pouhé jedno kliknutí.
  • Kdekoli a kdykoli
    Jediné přihlášení vám odemkne přístup ke všem vašim strojům, ať jste kdekoli a kdykoli to potřebujete.

ZJISTĚTE VÍCE
 



 

Remote Care

Služba Remote Care umožňuje odborníkům společnosti Prima Power bezpečně se připojit ke strojům zákazníků a provádět pokročilé vzdálené odstraňování poruch. Díky analýze dat o stroji, provozní historie a protokolů alarmů v reálném čase mohou naši specialisté rychle identifikovat příčinu problému, provést zákazníka nápravnými opatřeními a v mnoha případech obnovit výrobu na dálku. Pokud je nutná návštěva na místě, je problém již diagnostikován, což umožňuje technikovi přijet připravenému a minimalizovat prostoje stroje.

Kromě toho společnost Prima Power spravuje všechny servisní požadavky prostřednictvím jediného centralizovaného systému pro správu ticketů, čímž zajišťuje sledování každého požadavku od jeho vytvoření až po vyřešení. To poskytuje plnou sledovatelnost, rychlejší reakční doby, lepší komunikaci a plynulou spolupráci mezi místními a globálními týmy podpory, což pro zákazníka znamená efektivnější a transparentnější servisní zkušenost.

  • Rychlejší řešení
    Vzdálená diagnostika umožňuje rychlou identifikaci problémů a obnovení provozu.
  • Méně prostojů 
    Předem diagnostikované problémy zkracují dobu opravy a urychlují obnovení výroby.
  • Plná přehlednost servisu
    Centralizovaný systém ticketů zajišťuje rychlejší a transparentní podporu.

     

PŘÍBĚHY ÚSPĚCHU

Zjistěte, jak se výběr správného stroje Prima Power podílel na úspěchu společnosti