Prima Link: Předvídat. Předcházet. Plnit.​

Prima Link je operační centrum, kde se data proměňují v akci. 
Je navržen jako pokročilá řídicí datová místnost a poskytuje přehled o klíčových informacích týkajících se výroby, údržby, kvality a servisu v reálném čase, což umožňuje rychlejší a informovanější rozhodování. Spojením lidí, procesů a dat do jediného prostředí pro spolupráci pomáhá Prima Link transformovat výrobní operace na propojený ekosystém založený na datech

  • Schopnost jednat ještě předtím, než k něčemu dojde
  • Protože provozuschopnost je na prvním místě
  • Od dat k akci

 

MyPrima​

Portál MyPrima je zákaznický portál společnosti Prima Power, který poskytuje jediný přístupový bod ke všem informacím souvisejícím se stroji. Zákazníci mohou snadno prohlížet data svých strojů, využívat přístup k dokumentaci, spravovat servisní činnosti a zůstat v kontaktu se společností Prima Power prostřednictvím jednoduchého, rychlého a intuitivního rozhraní.

  • Okamžitá plná kontrola
    Okamžitý přístup ke 100 % dat vašich strojů: bez zpoždění. Vždy na dosah ruky.
  • Okamžitý přístup
    Žádosti v reálném čase znamenají systém ticketingu v reálném čase. Nejrychlejší cesta k nám je vzdálená pouhé jedno kliknutí.
  • Kdekoli a kdykoli
    Jediné přihlášení vám odemkne přístup ke všem vašim strojům, ať jste kdekoli a kdykoli to potřebujete.

ZJISTĚTE VÍCE
 



 

Remote Care

Služba Remote Care umožňuje odborníkům společnosti Prima Power bezpečně se připojit ke strojům zákazníků a provádět pokročilé vzdálené odstraňování poruch. Díky analýze dat o stroji, provozní historie a protokolů alarmů v reálném čase mohou naši specialisté rychle identifikovat příčinu problému, provést zákazníka nápravnými opatřeními a v mnoha případech obnovit výrobu na dálku. Pokud je nutná návštěva na místě, je problém již diagnostikován, což umožňuje technikovi přijet připravenému a minimalizovat prostoje stroje.

Kromě toho společnost Prima Power spravuje všechny servisní požadavky prostřednictvím jediného centralizovaného systému pro správu ticketů, čímž zajišťuje sledování každého požadavku od jeho vytvoření až po vyřešení. To poskytuje plnou sledovatelnost, rychlejší reakční doby, lepší komunikaci a plynulou spolupráci mezi místními a globálními týmy podpory, což pro zákazníka znamená efektivnější a transparentnější servisní zkušenost.

  • Rychlejší řešení
    Vzdálená diagnostika umožňuje rychlou identifikaci problémů a obnovení provozu.
  • Méně prostojů 
    Předem diagnostikované problémy zkracují dobu opravy a urychlují obnovení výroby.
  • Plná přehlednost servisu
    Centralizovaný systém ticketů zajišťuje rychlejší a transparentní podporu.

     

PŘÍBĚHY ÚSPĚCHU

Zjistěte, jak se výběr správného stroje Prima Power podílel na úspěchu společnosti