La nostra filosofia consiste nel monitorare le condizioni della macchina per risparmiare tempo e denaro. L'elenco delle attività di manutenzione viene aggiornato in base alle informazioni raccolte dalla macchina.

Tutti i nostri contratti di assistenza consentono ai clienti di contare su una manutenzione eseguita secondo le informazioni più recenti. In questo modo sarà possibile abbassare il costo totale di proprietà

Il nostro team specializzato di specialisti per l’assistenza software offre una protezione a ciclo completo per il software, dalla correzione dei bug alle nuove funzionalità del software.

Protezione completa per la massima tranquillità

Sulla base dell'esperienza dei clienti e delle best practice, consigliamo ai nostri clienti di richiedere un supporto di manutenzione completo sia per le parti meccaniche della macchina che per le applicazioni software, per essere sempre un passo avanti rispetto alla concorrenza e per dare totale fiducia all'efficienza produttiva. Con i servizi Machine Care e Software Care, si ottiene una protezione end-to-end senza problemi e si possono tenere sotto controllo le spese di manutenzione, evitando i costi imprevisti. I servizi di manutenzione software offerti da Prima Power hanno prezzi accessibili e potete ottenere un preventivo per le vostre esigenze specifiche e conoscere le storie di successo dei clienti contattando uno dei nostri esperti.

Cosa include Software Care?

Il contratto di manutenzione software di Prima Power copre il PC della macchina, il software per magazzino e il software d'ufficio.

Vantaggi di Software Care

  • Assistenza durante il normale orario d'ufficio (8 ore al giorno)
  • Assistenza telefonica
  • Assistenza desktop remota
  • Risoluzione di problemi critici/hot fix
  • Caricamento della richiesta di assistenza
  • Critical Issue solving / hot fixes
  • Aggiornamenti perfettivi/nuove funzionalità nel software CAM & Tulus*
  • Aggiornamenti software di Prima Power**

*Massimo 40 ore lavorative

**Fatta eccezione per il software CAM, i cui aggiornamenti sono eseguiti da un cliente

Vuoi informazioni più specifiche? Ti contatteremo appena possibile

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STORIE DI SUCCESSI

Scopri in che modo la scelta della macchina Prima Power perfetta ha contribuito al successo di un'azienda